「シール見積のレスポンスは良。注文後は発送完了まで連絡ないのが不安」
お客さんから頂いた依頼で小ロットのシール(2種類/カラー/サイズ違い)で、いつもでしたらいつもお願いしているところに注文を出していましたが、お見積もりに大きく違いがあるためこちらを利用させていただきました。
お見積もりのご返信もレスポンス良くて大変助かりました。
また、御社にお願いしたのは、私どもが大阪市内と言うこともあり吹田の御社でしたら何かあった際もこちらの対応も可能かと。
不安な部分もありました。。。HPにて注文後の納期までのご連絡がないことです。
データ入稿しても合否の連絡はなく(私共のデータは少し不備があったので後日メールがありました)、発送完了のお知らせまで連絡がないのでデータがOKなのかいつ送られてくるのか不安でした。
(大阪府/大東印刷所 西田さま)
【スタッフより】
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
当店からの連絡がないことでご心配をおかけして申し訳ございません。
データ入稿でのご注文の場合、当店で内容を確認して印刷用データとして問題がなければ、そのまま印刷に取り掛からせていただき、印刷に適さない不備があった場合はお客様に連絡して再入稿をお願いしております。
商品のご注文から発送までの進捗状況のご確認につきましては、システム改善の課題とし社内共有の上、鋭意検討してまいります。
今後もより良い商品・サービスのご提供に努めてまいりますので、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお知らせください。
「シールの作りがとても丁寧で貼りやすく大変気に入った。対応も迅速」
とても丁寧な作りで、貼りやすく大変気に入りました。対応も迅速でしたので、また利用したいです。
(岐阜県/norさま)
「初めて封筒を作成。ロゴマーク印刷や色が不安だったが商品を見てホッ!」
今回初めて印刷封筒を作成しました。
デザインの校正や、微調整等なく、こちらの注文した内容がそのまま反映されるという事でしたので、ロゴマークがきれいに印刷されるか、自分が想像する色なのか、正直不安な気持ちもありました。
ただ価格と納期に関してはとても魅力的でこれが貴社に決定した理由です。実際に手に取るまではドキドキでしたが、商品をみてホッといたしました。ありがとうございました。
(宮城県/SASAさま)
「お客様への招待状を作成。バリエーション豊富で便利。仕上がりも満足」
お客様への招待状作成として利用させていただきました。以前にも利用した事があり、とてもスピーディーな事と非常に丁寧に対応いただけるので今回も利用させていただきました。
いろいろなバリエーションがありとても便利です。カスタマイズが少々難しい感じがしましたが、仕上がりにはとても満足しております。
他の利用シーンがありましたらまた是非利用させていただきたいと思っております。
(東京都/ソフトバンク株式会社さま)
「パンフレットに貼る修正用シール。すぐに対応してくれて仕上がりも満足」
パンフレットに掲載していたURLが古くなってしまったため、修正用のシールを注文させて頂きました。
注文後すぐに対応して頂きましたし、仕上がりにも満足しております。
ありがとうございました。
(埼玉県/大森機械工業株式会社さま)
「たった一枚の個人的な感謝状。素敵な出来上がりに感謝。対応も迅速丁寧」
今回、たった一枚の個人的な感謝状でしたが、とても素敵な出来上がりに大変感謝しております。
対応も迅速丁寧で、こちらの希望以上の出来上がりでした。
サプライズで渡そうと考えておりますが、とても喜んでくれるとおもいます。ありがとうございました。
(埼玉県/ここうさぎさま)
「ホームページの作りが丁寧なのでシール注文。校正後の修正に料金が発生するのか?」
Q.当店のホームページや対応はいかがでしたか?インターネットだけでのご注文に不安はありませんでしたか?
A.初回注文時は多少の不安がありましたが、ホームページの作りも丁寧で、会社情報もきっちりと掲載されていたため注文に至りました。
校正もしっかり分かりやすく、そのころには不安は全く無くなりました。
ただ1点、こちらのミスで校正後に修正を加えたのですが、その料金が発生するのか無料なのか、分からない点が気になりました。
商品自体の仕上がりはとても満足しています。ありがとうございました。
(東京都/西野さま)
【スタッフより】
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
校正後の修正につきましては、無料です。
何度でも修正可能ですので、遠慮なくお申し付けください。
「よくいただくご質問」でもご案内させていただいております。
⇒「校正」とは何か教えてほしい
(http://qa.seal-print.jp/faq/show/6401)
今後もより良い商品・サービスのご提供に努めてまいりますので、またお気づきの点がございましたらご遠慮なくお知らせください。
「封筒の在庫がなくなり製作依頼。取引先にも勧めた」
在庫がなくなり手配が必要になった為製作をお願いしました。
先日、取引先でも在庫がなくなったようで御社をお勧めさせていただきました。
(神奈川県/東海エンジニアリング(株)さま)