「透けない封筒を注文。対応は迅速。前回よりロゴの印刷が粗く、改善を…」
透けない封筒が必要で注文させていただきました。台風の影響で結局、手元に届くまでに時間がかかりましたが、ご対応は迅速でした。
以前も利用させていただきましたが、ロゴの印刷が粗くなっているのでこれが改善できるようであれば通常の封筒も御社にお願いしたいと考えております。
(愛知県/うららさま)
【スタッフより】
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
今回ご注文いただきました封筒のロゴが以前より粗くなっていたとのことで、初回のご注文のデザインと合わせて確認させていただきました。
その結果、今回の封筒のロゴの画像サイズが横126×縦65ピクセル、初回のサイズが横521×縦258ピクセルで、縦・横とも初回の約4分の1のサイズになっていることが分かりました。
ロゴの印刷が荒くなっているのはそのためだと思われます。
次回ご利用の際は初回ご注文時と同程度以上のサイズの画像を使用していただきますよう、お願いいたします。
当店では、今後も より良い商品・サービスのご提供に努めてまいりますので、またお気づきの点がございましたらご遠慮なくお知らせください。
「電話で問い合わせできて安心。シールの注文枚数をイメージできると良い」
会社のHP上にある海外向け(英文/中文)の会社案内の動画をQRコードにして、顧客訪問時や海外展示会の際の営業ツールとして活用するために、名刺用のQRコードシールが必要となりました。プロジェクトを協力してくれている関係部署の人にも活用してもらえるようにQRコードのシールタイプは便利だと思いました。
(個人的に)インターネットで、絶対間違えてはいけないデータを送付したり、ご担当者様とメールや電話でやり取りをすることが、パソコンに詳しくない不慣れな世代なので、問い合わせに対して正確に回答できるかどうか、できていたかどうか商品が届くまで不安でした。
実は、送付したデータに不備があり、その問い合わせのご連絡をいただきましたが、(私が)パソコン関係に全く無知なために、ご迷惑をおかけしましたが、快くご対応していただきまして、ありがとうございました。
シールは数日で納品していただきました。イメージしていたとおりのQRコードのシールでした。他社のHPもいくつか見ましたが、WEBが見やすいレイアウトでしたから(想定見積とか)お願いした次第です。
こういうネットの注文で、メールのみのやり取りしかしないショップですと、こちらの意向が伝わっているかどうか不安になってしまうので、”困ったら電話で問い合わせを”のフレーズは安心できました。
ただ、注文枚数がイメージできないので、例えば A4サイズで15mmx15mmのシールだと200枚目安になるとか20mmx20mmだと何枚程度だとか目安をHP上明確に記載できないとしたら、問い合わせの際、口頭でおしえていただけると注文枚数をイメージできたかと思います。
(東京都/能美防災株式会社さま)
【スタッフより】
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
当店のシールはA4サイズのシートに印刷しており、1シートに入るシールの数は、ご注文されるシートのサイズにより異なります。
従いまして、シールの枚数をお電話でお問い合わせいただいても即答いたしかねますのでご了承いただきますよう、お願いいたします。
なお、シールの最小注文枚数は、自動見積りフォーム または ご注文フォームにてご確認いただけます。
詳細につきましては、こちらをご覧ください。
「注文枚数について」
http://seal-print.jp/sl/page/spec/lot.html
当店では、今後もご利用しやすいホームページ作りや、より良い商品・サービスのご提供に努めてまいりますので、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお知らせください。
「今まで使用していた封筒がなくなったのと、別住所で作りたかったから」
今まで使用してた封筒がなくなったのと、別住所で作りたかったからです。
(大阪府/永谷工務店さま)
「主婦3人でサロンを開くことになり、お揃いの名刺を作成」
主婦3人でサロンを開くことになり、お揃いの名刺が必要でした。
(愛知県/ケアサロン夢の扉さま)
「新規株式会社を設立し顧客へ案内状を送付。良い仕上がりで助かった」
新規株式会社を設立し顧客へ案内状を送付の為、良い仕上がりで助かりました。
(和歌山県/株式会社一枝流通システムさま)
「こどものイラストでエプロンを作成。スタッフが丁寧に対応してくれた」
こどものイラストでグッズを作るのが好きなので、エプロンがほしくて作りました。届いた商品、とても気に入っています。思った以上によかったです。
サイズ感がわからなくて、上手にデータが作成できるか不安でしたが、スタッフさんが丁寧に教えてくれて対応してくれたので、きれいにできあがりました。
対応が丁寧で次もこちらでお願いしたいと思えるような商品、会社でした。
(konaさま)
「操作が分かりやすく納品が早い、封筒のサイズがイメージしやすい」
日々の業務の中で封筒にあて名書き、住所の記入がやはり一番のストレスでした。色々なサイトで試してみましたがWEB上の操作が分かりやすく納品が早い、封筒のサイズがイメージしやすいこと、一枚単価が記載されて比較しやすいなどが一番の決め手でした。
ただ色によってだとは思うのですが、封入した文字がこんなにも浮き出るほど薄いとは思ってなかったので、次回注文は厚手のものにしたいと思いました。
(東京都/(株)松藤塗装さま)
「カラー封筒で窓あり、テープ付が選びたかったが、分かりづらかった」
今回の注文は本来、カラー封筒で窓あり、テープ付が選びたかったのですがHP上では有るのか無いのか分かり辛く、オプション追加を選択して進めて行けたらよい、今回注文したクラフトタイプ?の厚みの素材感が分かるもの、印字したコピー用紙の透ける度合いが分かれば厚みのあるものを選びたかったと思います。
また宜しくお願いします。
(東京都/ホームリペア株式会社さま)
「展示会用ノベルティに貼るシール。迅速対応で納品、希望通りの仕上がり」
◎ なぜ、今回ご注文の商品が必要になりましたか?
→展示会用のノベルティに、名入れをしたかったがノベルティ業者では名入れ代が高かった事もあり、シールで代用しました。
◎ ご注文の前に、どんなお悩みや問題がありましたか?
→展示会1週間前と言うこともあり、希望のシールが納期に間に合うか心配でした。
◎ 同様のサービスを提供する数多くのショップの中から当店を選ばれた理由は?
→ホームページの従業員の集合写真が、雰囲気が良く連携が上手く出来てるなと感じた為です。
◎ 当店のホームページや対応はいかがでしたか?インターネットだけでのご注文に不安はありませんでしたか?
→納期の話で、展示会開催までギリギリでしたが迅速に対応及びご配慮頂き予定通り製品が仕上がって納品されたので大変助かりました。
◎ お届けした商品を受け取ったときの印象は?また、実際に商品を使ってみて、いかがでしたか?
→希望通りの出来上がりで大変満足しております。
◎ 当店を、上司や同僚、お取引先やご友人、ご家族におすすめできますか?
→是非すすめたいと思っております。
(神奈川県/JSKさま)