お客様の声( 中綴じ冊子印刷の口コミ・評判 )

「学会の総会に関する議案書等を印刷。想像以上の出来上がり」

日本医療ソーシャルワーク学会 事務局さま 福岡県

所属学会の事務局をしており、議案書等総会に向けた準備で利用しました。
以前お願いしていたところは、ここ最近納期に時間がかかるようになり、以前、貴社を利用した際に、早くて丁寧で、料金も安くて良かったので、今回は、総会に関係する議案書等をお願いすることにしました。
実際の出来上がりは、想像以上に素晴らしく、一番薄い紙でも、日ごろ利用しているコピー用紙より、厚さがありました。
インターネットの注文ですが、こちらの疑問点にはわかりやすく、丁寧に素早いお返事が届きますので、安心して利用することができました。
今後も、お世話になりたいと考えています。

「研修資料を印刷発注。品質は満足、問合せへのメール返信も速い」

千里育成さま 大阪府

個人で研修コンサルなどをしています。今回は研修資料を発注しました。
商品の出来上がり品質は毎回のことですがとても満足しています。
また問い合わせに対するメール返信も速やかでした。
改善があるとすれば2点あります。
①データに不備があった場合(例えば白黒印刷なのにカラーが使われてる等)、その箇所を最初のメールに記入いただくと、その後の処理に手間がかかりません。電材は一度メールのやりとりが入らざるを得ません。
②これまで電話でのやりとりができたのが御社の価値の1つだと思っていましたが、残念ながら廃止されました。出先からだとどうしてもメールできないことがあるので、電話問い合わせの復活を希望します。
以上です。
今後とも宜しくお願い致します。

【スタッフより】

この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
いただきましたご意見は、今後のシステムや生産体制の改善の検討課題とさせていただきます。
なお、当店のサポート体制の変更により、2020年6月末日をもちまして、電話サポート窓口を終了させていただきました。その為お問い合わせの電話番号のご用意がございません。
ご質問やお問い合わせは、以下よりお願いいたします。
■お問い合わせフォーム
https://secure.okbiz.okwave.jp/arts-net/helpdesk?category_id=2&site_domain=qa.arts-business.jp
※お問い合わせフォームからの返信の対応時間 月~金 9時30分~17時 (土日祝 定休日)
当店は、今後も分かりやすいサイト作り、並びに、より良い商品・サービスのご提供に努めてまいりますので、またお気づきの点がございましたらご遠慮なくお知らせください。

「研修資料のサンプルを同時注文。白黒・カラーの混在への対応も〇」

千里育成さま 大阪府

今回は研修資料サンプルとして複数の印刷をお願いしました。出来上がりや配送についてはいつも通り満足しています。
白黒印刷で一部カラーが混ざっている部分があり、それに対するやりとりのメールも適切でした。
今後以下の改善があればありがたいです。
・カラー部分があれば、最初の連絡メールでページと箇所を記載してほしい
・入力欄に添付資料の名前を記載する欄があるのですが、それが注文後のマイページに反映されないので、再度添付資料を開けないとわからない。(ぜひご確認ください)
今後ともよろしくお願い致します。

【スタッフより】

いつも当店をご利用頂きありがとうございます。
改善をご希望いただきました件につきましては、今後の課題とし社内共有の上、鋭意検討してまいります。
当店では、今後もサイトの操作性の向上、並びに、より良い商品・サービスのご提供に努めてまいりますので、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお知らせください。

「マンション管理組合の総会議案書を発注。短納期で安くて品質も良い」

西団地管理組合さま 東京都

◎なぜ、今回ご注文の商品が必要になりましたか?
マンション管理組合の定期総会の議案書を、100部単位で印刷する必要があったためです。普段は、管理事務所での作業でしたが、コロナウイルス対策もあり、外注させていただきました。
◎ご注文の前に、どんなお悩みや問題がありましたか?
特になし。
◎同様のサービスを提供する数多くのショップの中から当店を選ばれた理由は?
何よりも納品までの日数の短さと、価格の安さ。
他ショップでは、納期を早めるオプションですと倍以上の価格になりました。
◎当店のホームページや対応はいかがでしたか?
 インターネットだけでのご注文に不安はありませんでしたか?
説明が分かりやすく、特に問題無く注文ができました。
◎お届けした商品を受け取ったときの印象は?
 また、実際に商品を使ってみて、いかがでしたか?
印刷もとても品質が良く、厚紙の表紙もオプション料がかからないというのが素晴らしいです。マンション理事会のメンバーにも、とても好評でした。
◎周りの方に当店をおすすめできる場合、どういった点をおすすめしますか?
印刷のスピードや納品の早さ、選べるオプションの幅など。多目的で活用できると感じます。

「丁寧な印刷発送で安心。発注の段階で納期がわかると助かる」

▪️研修資料を毎回お願いしています。いつも丁寧に印刷発送していただいていますので安心しています。
また、コールセンターの皆様と電話やメールで直接やり取りができるので、できるできないは別として、特に安心してお任せすることができます。
▪️以前にもお願いしたことがあるのですが、発注の段階で納期(発送日でも可)がわかるようにシステム化していただけると助かります。今回は余裕がありましたが、1日を争うことが多いです。
▪️今回の別発注の白黒印刷で、「白黒以外使用されている」というご指摘を頂くことがあります。その場合には資料のどの部分なのかを一緒に教えて頂けると処置が早くなり、時間を有効活用できます。毎回返信メールで場所をお聞きすることになっています。
(大阪府/千里育成 安岡さま)

【スタッフより】

この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご要望頂きました、ご注文時の納期表示、ならびにお客様へのご連絡につきましては、システムやお客様サポートを改善するための今後の課題とし社内共有の上、鋭意検討してまいります。
今後もより良い商品・サービスのご提供に努めてまいりますので、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお知らせください。

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