率直に記載致します。御店を紹介出来るかというと、現状では改善の余地が多々あり厳しいです。
その1 再注文する際に履歴を追うのは、非常に煩雑。
例えば時系列で追うのでなく、作った名刺の写真を掲載して注文日を並べる。退職者等の名刺作成履歴は削除出来るようにしてもらうと、非常に使いやすい。
その2 名刺を送って、そのままそっくり名刺作成のサ－ビスが無くなったかと思いますが、サ－ビスをなくしたこと自体残念です。零細企業の社員はただでさえ、人手が足りていないので、いくつもの仕事を掛け持ちしています。当方も、経理、財務、総務、労務、人事、海外業務他と掛け持ちしており、名刺作成先を変更する時は、なるべく手間をかけたくないので、このサ－ビスがないのは、とても残念です。
御店では、名刺自体の出来栄えにファ－ストプライオリティを持っていらっしゃるのであれば、ユ－ザ－側からするとそれは間違いで、むしろサイトの使いやすさ、手間のかからない便利さをより求めていると思います。
そういう意味で、御店は顧客目線が不足しているのではないかと思います。
当方が繰り返し使用しているのは、前向きな理由ではなく、変更するのも面倒で時間もないし、まあしょうがないかという、ネガティブな理由で使用しているだけです。
ユ－ザ－が惹きつけられるのは、えっ,こんなサ－ビスしてくれるの?とか、ここまでやってれるの?という小さなサプライズが必要かと。私自身、仕事をしてて常々思っています。
ビジネスの多くの取引は、ネガティブな理由での慣性の法則に従って取引されていることが大半かと思います。
過去に電話で御店の社員さんとやりとりをさせていただき、上記の件についても話させていただいておりますが、吸い上げられていないのが非常に残念です。もっと真摯かつどん欲にユ－ザ－の声に耳を傾けていただければと思います。上記が当方の本音です。
御店がユ－ザ－目線で改善をしていただき、新規の顧客が増大し、ますますの発展をされることを希望します。
（東京都／トップスさま）