「賞状とホルダーが逆にセットされていたが、丁寧な対応で大満足」
今回お盆に父親の定年退職を記念して家族旅行を計画し、そこで記念品と一緒に賞状を渡したいと思い注文させていただきました。
8月12日出発予定だったのですが注文が7月末になってしまったので間に合うか不安でしたが、注文から4日後ぐらいには発送しましたとメールが来て、充分余裕を持って準備が出来たので良かったです。
ただ一つトラブルがありました。
賞状を両親に1枚ずつそれぞれ赤と紺の賞状ホルダーにセットして送ってもらうはずだったのですが、届いたものを確認するとセットされた賞状が赤に父親、紺に母親分が逆に入っておりました。
賞状セット代で50円ずつ払ったのにこれはちょっとと思いメールで連絡したところすぐ電話の連絡がかかってきておりました。
仕事中だったのでその日は出ることが出来ずその旨メールでお伝えすると丁寧な謝罪のメールとまた連絡させていただくということで、結果的に私が電話に気付かなかったり仕事だったりで何度もご連絡をさせてしまいました。
やっとお話できた担当の方はとても腰が低く丁寧でこちらが申し訳なくなる程でした。
最終的にはお値段も少し下げていただいたのと、担当の方の懇切丁寧なご対応のおかげで大満足でした。
両親にもとても喜んでもらって本当にここに頼んで良かったなと思います。
普通に頼んで終わってしまってればあまり印象に残ることはなかったと思いますが、今回担当の方のおかげでここの会社がとても好きになりました。
またそのような機会があれば是非ご利用させていただきたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。
（福岡県／マリエさま）
【スタッフより】
この度はお届けした商品につきまして、不備がありましたことを 深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう作業工程の見直しと検品作業を検証の上、より良いサービスのご提供に鋭意努めてまいります。
また機会がございましたら、 当社運営サイトのご利用をご検討頂ければ幸いです。
「運転免許証自主返納の父に表彰状を作成。額縁にセットされていなかった」
・87歳の父に車の運転をもうやめた方がいいのでは、と忠告しようと思ったら、自ら免許返納すると言うので、今までの感謝の意味を込めて表彰状を作成しようと考えました。
・問い合わせで、表彰状を額縁にセットした状態で送りますと、言われましたが、セットはされてませんでした。
（東京都／梅谷佳世子さま）
【スタッフより】
この度はお届けした商品につきまして、不備がありましたことを 深くお詫び申し上げます。
ご案内に誤りがございました。通常は賞状は額縁にセットせず納品となります。
事前にご確認いただいたのにも関わらず、誤ったご案内をしてしまい、申し訳ございません。
今後このようなことのないよう、お客様対応の品質向上、より良いサービスのご提供に鋭意努めてまいります。
また機会がございましたら、 当社運営サイトのご利用をご検討頂ければ幸いです。
「昨年きれいに仕上げてもらったので。簡体字での表彰状作成がお気に入り」
昨年もお願いし、大変きれいに仕上げていただいたので、今年もお願いしました。
簡体字での表彰状作成ができるのが気に入っています。
知人に安心して紹介できます。
（東京都／加藤さま）
「賞状の校正で何回もNGを出す中で編集してくれたことに感謝」
何回もＮＧを出す中で、編集してくださったことに、感謝します。
きれいな仕上がりでした。
（千葉県／石井喜美代さま）
「品質の良い立派な証書が必要。価格やサービスも要望を満たすショップ」
品質の良い立派な卒業証書が必要であり、価格やサービスの種類も要望を満たすショップだったので選びました。
連休を挟み、注文や工程で手間取った為、発送に関して不安がありましたが、予定より早く到着し、また最寄りのコンビニでしたので、受け取りもスムーズであり、商品も大変満足行く仕上がりでした。ありがとうございます。
（福岡県／久代梨奈卒業企画実行委員会さま）
「賞状の確認用デザインの戻し、発送が早く助かった。梱包もとても丁寧」
賞状を注文したのですが、確認用デザインのお戻しもとても早かったですし、発送もとても早く助かりました。
梱包もとても丁寧にしていただいており、昨年もお世話になりましたが、また来年以降もお願いできればと思います。
（東京都／アプリ甲子園さま）
「賞状の修正依頼に忠実・迅速に対応する姿勢が安心感を与えてくれた」
賞状の枚数が多く、何度も何度も修正させてしまい申し訳ありませんでした。ただそのやりとりに対しても忠実にかつ迅速に対応していただける御社の姿勢が、とても安心感を与えてくれました。
またお願いしたいと思います。
（愛知県／スポ少大会役員さま）
「正確・迅速な対応に感謝。電話でのわかりやすさと親しみやすさに安心」
いつも正確かつ、迅速なご対応をありがとうございます。わからないことがあった時も、電話対応でのわかりやすさと親しみやすさに、安心いたします。
私どもは、講座を開講しており、毎回受講終了者へ認定証を発行しております。
再注文などで、お求めやすい価格についても、とても満足しており、御社をたよりにしております。今後もどうぞよろしくお願いいたします。
（福岡県／オフィスミツルさま）
「初めて感謝状を作成。文例、完成イメージ画像、迅速な修正で不安なし」
この度感謝状をお願いしました。このような物を自分が送る事自体はじめての事で、文面自体もどのようにして書けば良いのかもわかりませんでしたが、見本文例もありとても参考にできました。
私自身自営で仕事してますが、お客様より感謝状をいただいた時はとても嬉しくなり、また頑張ろうって気持ちにさせていただきました。
今回お渡しする方には、当初金銭での御礼を考えてましたが、以前一度余分な金銭は要らないと言われ、とはいえ、飲食物には好みもある、ほかに何ができるかと考えてました。
悩んでいた折に自分が相手から今までで1番嬉しかったいただき物が感謝状でしたので、私も感謝の気持ちを文面にのせ、感謝状を作っていただきました。
発注後の流れに完成したイメージ画像で確認でき、必要に応じた修正も迅速に対応していただきました。
不安なく今回発注でき、気持ちよく受取できました。
また、機会あればお願いしたいと思ってます。ありがとうございました！
（愛知県／中むっちさま）
