お客様の声

「データ配置を注意してほしかったが全く反映されていなかったのが残念」

データの配置をご注意頂きたくて別にデータをお送りしたのに…全く反映されていなかったのがとても残念でした。また、イラストの端に処理し忘れたカス?のようなものがついている箇所がありました。ですが、形になったことが嬉しかったです。お揃いで着るのが楽しみです。
(神奈川県/いっちーのママさま)

【スタッフより】

この度はお届けした商品につきまして 、ご不便をおかけいたしましたことを 深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう作業工程の見直しと検品作業を検証の上、よりよいサービスのご提供に鋭意努めてまいります。
また機会がございましたら、 当社運営サイトのご利用をご検討頂ければ幸いです。
取り急ぎお詫びとご報告申し上げます。重ね重ね誠に申し訳ございませんでした。

「代表の交代をお客様や同業者様に知らせるのに立派な案内状を作ってもらい感激」

昭和43年頃より父親が代表として仕事をしておりました。お客様にも恵まれて私を含め子供たちも後を引き継げるよう頑張っておりました。
が、父親が急に亡くなり代表の交代をお客様や同業者様にお知らせしなければいけなくなり御社にお願いをしました。パソコンを使うのが苦手な私でも画面の右下に出てこられるお姉さんに助けてもらいながらですがとても立派な案内状を作っていただけました。
領収書もお願いしました。こちらもいつも少量ずつなのにとても素敵です。また次のお願いを検討しているところです。これからも宜しくお願い致します。
届いたお品を受け取ったときは余りに早い対応と出来上がった案内状の素敵さに私と義姉たちはそれまでの事を思い出して泣いてしまいました。本当にありがとうございました。
(岡山県/星島しげみさま)

「デザイン、紙質等、希望通りだったので、名刺を再注文。HP、対応等も良い」

デザイン、紙質等、希望通りでしたので、名刺を再注文させていただきました。特に問題はありません。ホームページ、対応等も良いです。
友人、知人、関与先等にご紹介させていただきます。
FMラジオのパーソナリティを務めておりますので、そちらでもお話しさせていただきます。
(北海道/行政書士かんがわ法務事務所さま)

「お客様のご依頼で新しいロゴの封筒デザインを入稿。ほぼ指定色のとおり」

・デザイン業を営んでいます。お客様のご依頼で新しいロゴを活かした封筒デザイン制作のご依頼をいただきました。
・出来るだけコストを抑えて、オリジナル性の高い封筒を作りたかったので完全データ入稿でDIC指定色で注文させていただきました。
・指定色もほとんどDIC指定どおりに仕上がっていて満足しています。
・注文数とは別に3~5枚程度でも予備の封筒を同封して頂けたら、ありがたいです。有料でも良いので納品の際に予備・控え用の印刷のご検討をお願いします。
(鳥取県/Tami’s Spaceさま)

【スタッフより】

商品の仕上がりにもご満足頂けたとのことで、大変嬉しく存じます。
なお、予備の封筒につきまして、お入れする枚数は決まってはおりませんが、予備控えにご利用頂けるよう、ご注文枚数の封筒と併せて数枚お入れしてございます。
※封筒の向きを逆にしてお入れしてございます。わかりづらく申し訳ございません。
今後もよりよい商品、サービスのご提供に努めてまいりますので、当店の商品・サービスにつきまして、お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお知らせください。
引き続き変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

「窓付き洋長3封筒を発注して作業を効率化。テープ糊付きなら助かる」

これまでと請求書の形式が変更になり、大至急窓付き洋長3封筒の手配が必要となりました。以前からお願いしていたこちらで発注することを思いつき、スムーズに発注を完了させることができました。
窓付き封筒にすることで、これまで封筒ラベルの出力・貼付作業や、封筒宛名と中身の照合確認作業などが省略でき、非常に効率化できました。また納期も中1日と大変スピーディーで、想定していた作業時間より大幅に短縮できました。
一点リクエストを言わせていただくと、テープ糊にしていただけるとより助かります。
(大阪府/事務局担当さま)

【スタッフより】

この度は、ありがたいお言葉を頂き、社員一同大変嬉しく存じます。
今回ご注文頂いた洋長3封筒につきまして
当店は厳選したメーカーから商材を仕入れておりますが、お取引メーカーに洋長3封筒(テープ糊付き)仕様のご用意がなく、ご要望にお応えするのは難しい状況でございます。誠に恐れ入りますが、ご容赦のほどお願い致します。
今後もよりよい商品、サービスのご提供に努めてまいりますので、当店の商品・サービスにつきまして、お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお知らせください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

「名刺の在庫が無くなり急きょ作成。よく出来ており、今後もプロにお任せ」

社内の在庫が無くなり、急遽お願いして作っていただきました。
製品もとてもよく出来ており、今後もプロにお任せしようと思いました。
値段も安価で親切な対応ですので、友人知人に勧めたいです。
(神奈川県/株式会社末虎興業さま)

「注文履歴のあるデザインの一部を抹消あるいは手直しを簡単にできないか」

注文履歴のあるデザインの一部を抹消あるいは手直しする場合でも全部レイアウトをやり直さなければならないのは大変です。
簡単に抹消あるいは手直しできるようになりませんか。
(神奈川県/神奈川マスターズ陸上競技連盟さま)

【スタッフより】

この度は貴重なご意見を頂き 感謝申し上げます。
現状、前回と同一デザインのみ再注文が可能でございまして、一部変更の場合は、お手数ではございますが一からのご注文をお願いしております。
今回頂戴致しましたご意見につきましては、今後の改善点として社内共有の上、鋭意検討させて頂きます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
取り急ぎ、お詫びとご報告を申し上げます。

「伝票に大変満足。窓付封筒を注文したいが少し変わったサイズに対応可能?」

大変満足してます。次回、窓付封筒を注文したいのですが少しサイズが変わってて対応してもらえますか?
(富山県/そうまさま)

【スタッフより】

この度は、ありがたいお言葉を頂き、社員一同大変嬉しく存じます。
お申出の窓付き封筒につきまして、サイズが変わっているとのことですが、ご注文は当店でご用意しているサイズのみのお受付けとなります。下記をご参照頂ければ幸いでございます。
【窓付き封筒 サイズ】
http://geki-fu.com/gf/page/category/mado.html
もしご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後もよりよい商品、サービスのご提供に努めてまいりますので、当店の商品・サービスにつきまして、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお知らせください。
また機会がございましたら当店をご利用頂ければ幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。

「定年お祝い会の参加者へのお礼のご挨拶として。文面構成・修正が面倒」

定年のお祝い会に参加して戴いた方々へのお礼のご挨拶として必要になった。
注文前の悩みとして最初で最後の挨拶内容となる文面の参考例を必要とした。
文面の構成・修正手順(サイズ・位置・字体・等)については、面倒であった。
印刷品位は良いが。はがきの紙質(大礼紙)については期待以下の印象だった。
(千葉県/mr.CPMさま)

【スタッフより】

お届けした商品につきまして、
当店では厳選したメーカーより商品の仕入れを行っておりますが、ご期待にお応えすることができず大変残念でございます。
ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
文面の構成・修正手順含め、今回ご指摘頂いた内容につきましては、今後の課題として担当部署に申し伝え致します。
また機会がございましたら、当社運営サイトのご利用をご検討頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。

「孫の名前でオリジナルの感謝状を注文。期日に間に合い両親も喜んでくれた」

いつも子守りをしている初孫の1歳の誕生会で孫へのお祝いの他、両親(特に母親)へも祖父母として感謝の気持ちを伝えたかったので、孫の名前でオリジナルの感謝状を作りたくてネットで探しました。注文から校正もスムーズで出来上がりも満足でした。
また、ギリギリに注文し、こちらのミスで再校正も有ったのですが納品日も期日に十分間に合わせていただきました。たびごとの連絡もあり、初めての注文でしたが安心出来ました。おかげ様で当日のサプライズに両親もビックリし喜んでくれました。
(新潟県/栗原 芳則さま)

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